Apple nieustannie dąży do poprawy doświadczeń użytkowników oraz do zwiększenia atrakcyjności swojej platformy dla firm. Najnowsze zmiany mają na celu ułatwienie małym i średnim przedsiębiorstwom nawiązywania kontaktów z klientami, jednocześnie stawiając czoła rosnącej konkurencji ze strony Google oraz Meta.
Dotychczasowa usługa Apple Business Connect, umożliwiająca firmom stacjonarnym tworzenie szczegółowych wizytówek wyświetlanych m.in. w aplikacji Mapy Apple, zostanie rozszerzona. Nowością będzie możliwość tworzenia profili także przez firmy działające wyłącznie online. Dotychczasowa funkcja, pozwalająca na dodawanie zdjęć, informacji o godzinach otwarcia oraz innych istotnych danych, przyczyniła się do lepszej widoczności firm stacjonarnych w ekosystemie Apple. Rozszerzenie tego narzędzia o firmy internetowe otworzy nową drogę do dotarcia do potencjalnych klientów.
E-maile z logo i rozpoznawalne połączenia
Jedną z ciekawszych innowacji, które Apple zamierza wdrożyć, jest możliwość wyróżnienia e-maili firmowych poprzez dodanie logo firmy w wewnętrznej aplikacji Mail na urządzeniach Apple. Dzięki tej funkcji, wiadomości od firm będą bardziej zauważalne i rozpoznawalne, co może zwiększyć otwieralność oraz zaangażowanie odbiorców.
Kolejną istotną zmianą jest wprowadzenie automatycznego wyświetlania nazwy firmy z profilem biznesowym podczas połączeń telefonicznych. Dotychczas użytkownicy mogli być niepewni, kto do nich dzwoni. W przyszłym roku, jeśli firma posiada zweryfikowany profil, jej nazwa będzie automatycznie pojawiać się na ekranie podczas połączenia. Ma to na celu zwiększenie zaufania klientów i umożliwienie firmom bardziej bezpośredniego kontaktu z użytkownikami iPhone’ów.
Weryfikacja danych i rosnąca konkurencja
Apple dba o bezpieczeństwo i wiarygodność informacji przekazywanych za pośrednictwem swoich urządzeń, dlatego dane firm będą weryfikowane zarówno przez oprogramowanie, jak i recenzentów. Dzięki temu użytkownicy mogą mieć pewność, że dane firm wyświetlane w systemie są aktualne i rzetelne.
Z ponad miliardem urządzeń iPhone w rękach klientów, Apple ma ogromny zasięg, który staje się niezwykle atrakcyjny dla firm. Firma stara się wyjść naprzeciw rosnącemu zapotrzebowaniu małych i średnich przedsiębiorstw na efektywne narzędzia marketingowe, konkurując bezpośrednio z gigantami jak Google czy Meta (właścicielem Facebooka i Instagrama). Obie te firmy od lat oferują zaawansowane narzędzia do kontaktu z konsumentami, a Apple intensyfikuje swoje działania, aby także stać się pierwszym wyborem dla przedsiębiorców.
Nowe możliwości dla firm
Dzięki nowym funkcjom Apple stawia na lepszą komunikację między firmami a ich klientami, szczególnie w świecie, gdzie zaufanie i widoczność w cyfrowym środowisku mają kluczowe znaczenie. Firmy, zarówno stacjonarne, jak i online, zyskają narzędzie, które pozwoli im lepiej dotrzeć do swoich klientów, wyróżnić się i budować relacje oparte na przejrzystości.
Nowości wprowadzane przez Apple mogą przyciągnąć firmy, które szukają bardziej bezpośrednich form komunikacji, przy jednoczesnym zapewnieniu odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych. W kontekście coraz większej konkurencji na rynku platform marketingowych, Apple wyraźnie zaznacza swoją obecność, a użytkownicy iPhone’ów mogą spodziewać się bardziej spersonalizowanych i bezpiecznych interakcji z markami w nadchodzących latach.
