Wyobraź sobie, że codziennie rano zaczynasz pracę od 10 minut czekania, aż komputer przestanie „mielić”. Potem Outlook ładuje się kolejne dwie minuty, a wideokonferencja z klientem przerywa, bo VPN się zapycha. Niby nikt tego nie zgłasza, ale wszyscy to czują. I niestety – to kosztuje Twoją firmę więcej, niż myślisz.
Czas, frustracja i brak płynności w pracy przekładają się na spadek efektywności, zadowolenia z pracy i w dłuższej perspektywie – na rotację kadry. A przecież to właśnie zaangażowanie i komfort pracowników są dziś jednym z najważniejszych czynników sukcesu organizacji.
Digital Employee Experience (DEX) to nie fanaberia. To strategia na lepszy biznes.
Podczas webinarium „Zrozumieć użytkownika – Ivanti Neurons jako fundament Digital Experience”, eksperci z Advatech i Ivanti pokażą, jak podejście DEX pomaga firmom:
- Wychwytywać problemy zanim ktokolwiek je zgłosi
- Zautomatyzować ich naprawę bez angażowania pracownika
- Zyskać realny obraz cyfrowego środowiska pracy – z perspektywy ludzi, nie tylko systemów
Zadowolony pracownik = mniej ticketów, mniej rotacji, więcej wyników
Dobrze działające narzędzia i szybka reakcja IT to nie tylko technikalia. To komfort pracy, mniej irytacji i więcej czasu na realizację zadań. Pracownik, który czuje, że IT działa dla niego – nie przeciwko niemu – rzadziej myśli o zmianie pracy, częściej się angażuje i szybciej reaguje na zmiany technologiczne.
Przykład? W jednej z firm, która wdrożyła podejście DEX, czas potrzebny na onboarding nowego pracownika skrócił się o 40%. Bo wszystko „po prostu działało” od pierwszego dnia.
DEX to nowy język IT – język ludzi, a nie systemów
Zapraszamy na spotkanie, podczas którego pokażemy, jak Ivanti Neurons pomaga wprowadzać IT na nowy poziom – gdzie liczy się nie tylko uptime, ale i realne doświadczenie użytkownika końcowego. To sposób, by IT było nie tylko operacyjne, ale strategiczne.
„Z doświadczenia wiem, że nawet najlepiej działające systemy IT nie gwarantują zadowolenia pracowników – jeśli nie patrzymy na to, jak naprawdę korzystają z narzędzi. Digital Experience to podejście, które pozwala nam zrozumieć codzienne wyzwania użytkowników, zanim staną się problemem biznesowym. A efekty? Mniejsza rotacja, większa produktywność i zespół, który chce pracować na tym, co mu dostarczamy. To dziś nie tylko przewaga IT, ale zysk dla całej organizacji.” – mówi Jacek Konaszczuk, Kierownik Działu ESM, Advatech
Zmiana paradygmatu: IT jako broker doświadczeń
Wnioski z pomiaru DEX mogą (i powinny) zasilać nie tylko IT Operations, ale również zespoły ds. adopcji technologii, planowania zasobów, bezpieczeństwa i digital workplace. Nowy model zakłada, że IT nie zarządza już wyłącznie infrastrukturą, lecz dostarcza spójne, mierzalne środowisko pracy cyfrowej, reagując nie tylko na awarie, ale na zmiany jakości użytkowania systemów w czasie rzeczywistym.
W kontekście pracy hybrydowej i coraz bardziej rozproszonej infrastruktury (cloud-first, endpointy BYOD, aplikacje SaaS), klasyczne podejście do SLA przestaje być wystarczające. DEX wprowadza nowy poziom metryk – UX-level telemetry – który może być używany zarówno do oceny, jak i do przewidywania efektów transformacji technologicznej.
Webinarium skierowane jest do:
- liderów IT i CIO zainteresowanych ewolucją funkcji IT w organizacji,
- architektów odpowiedzialnych za środowiska użytkownika końcowego (UEM, Digital Workplace),
- ekspertów ds. transformacji cyfrowej i automatyzacji procesów.
Wydarzenie nie jest prezentacją narzędzia w sensie klasycznego demo, lecz analizą podejścia i wymagań, jakie stoją dziś przed IT, które chce dostarczać wartość wykraczającą poza utrzymanie infrastruktury.
Zarejestruj się na webinar “Zrozumieć użytkownika – Ivanti Neurons jako fundament Digital Experience”
Data i godzina: 7 sierpnia 2025, 11:30 – 12:30
