Microsoft Word, jedno z najpopularniejszych narzędzi do edycji tekstu na świecie, zmaga się z rzadkim, lecz niepokojącym błędem, który może prowadzić do nieoczekiwanego usunięcia plików. Problem ten występuje w wersji Microsoft 365 (wersja 2409) i dotyczy sytuacji, w której użytkownik decyduje się na zapisanie dokumentu podczas jego zamykania. Microsoft przyznaje, że błąd istnieje, jednak do tej pory nie udostępnił trwałego rozwiązania.
Gdzie tkwi problem?
Każdy użytkownik Worda zna standardowy komunikat, który pojawia się, gdy zamykamy niezapisany dokument: „Czy chcesz zapisać zmiany w tym pliku?”. To kluczowy moment, zwłaszcza w przypadkach, gdy dokument był edytowany, ale nie zapisano go manualnie. W niektórych specyficznych przypadkach, zamiast zapisania zmian, Word może… usunąć plik. Chociaż brzmi to dramatycznie, błąd występuje jedynie w określonych okolicznościach i dotyczy głównie plików o tytułach zawierających rozszerzenia zapisane wielkimi literami, takie jak .DOC lub .RTF, a także plików z symbolem # w nazwie.
Jak się chronić?
Microsoft uspokaja, że problem nie dotyczy użytkowników, którzy ręcznie zapisują swoje dokumenty przed ich zamknięciem lub mają włączoną funkcję automatycznego zapisywania. Jednak w sytuacjach, gdy użytkownik polega na pytaniu o zapis przy zamykaniu, istnieje ryzyko usunięcia pliku.
Aby zminimalizować ryzyko, zalecane jest ręczne zapisywanie dokumentów – Najpewniejszym rozwiązaniem jest regularne ręczne zapisywanie dokumentów, co pozwala uniknąć niebezpiecznego scenariusza.
Co zrobić, jeśli plik zniknie?
Choć błąd może powodować usunięcie pliku, nie wszystko jest stracone. W większości przypadków usunięty dokument trafia do kosza systemowego, skąd można go odzyskać. To oznacza, że użytkownicy mają szansę na odzyskanie swojej pracy, jeśli zauważą problem wystarczająco szybko.
Prace nad rozwiązaniem
Microsoft przyznał się do problemu i zapewnia, że aktywnie pracuje nad jego rozwiązaniem. Jak dotąd nie przedstawiono ostatecznego sposobu naprawienia błędu, ale firma zaleca korzystanie z tymczasowych obejść i zachowanie ostrożności przy zapisywaniu dokumentów.
Chociaż błąd w programie Microsoft Word jest rzadki i dotyczy tylko specyficznych scenariuszy, warto mieć świadomość, że takie ryzyko istnieje. Kluczowym działaniem, które pozwoli zabezpieczyć naszą pracę, jest regularne ręczne zapisywanie plików oraz zmiana ustawień Worda, które mogą ograniczyć ryzyko usunięcia dokumentu. Na szczęście Microsoft pracuje nad trwałym rozwiązaniem, a do tego czasu użytkownicy mogą zminimalizować zagrożenie, stosując proste środki ostrożności.