Voicebot

Czym jest digital resilience i dlaczego biznes go potrzebuje?

Cyfryzacja nadała organizacjom niespotykaną prędkość, lecz jednocześnie obarczyła je ogromną systemową kruchością. Model biznesowy opiera się na gęstej sieci zewnętrznych…

Oczekujemy od voicebotów, że będą… voicebotami. Zaskakujące wyniki badania

Aż 9 na 10 respondentów uważa, że dzięki wdrożonym voicebotom ich praca stała się łatwiejsza, wynika z najnowszych…

ING stawia na sztuczną inteligencję. Klienci banku mogą być obsługiwani przez voicebota

ING wprowadził sztuczną inteligencję w kontakcie z klientami. Na infolinii pojawił się voicebot Inga – w prosty i…

Jak zwiększyć sprzedaż w omnichannel?

Potencjalni klienci konwertują nawet 9-razy częściej, jeśli firma kontaktuje się z nimi w ciągu pierwszych 5 minut. Niestety…