Barracuda Networks, czołowy producent rozwiązań z zakresu bezpieczeństwa IT, wprowadził nowatorskie narzędzie wykorzystujące sztuczną inteligencję w swoim portalu dla partnerów. Nowy Asystent AI ma na celu wspieranie firm partnerskich w oszczędzaniu czasu oraz zwiększaniu produktywności, co czyni Barracudę jednym z pionierów w dziedzinie bezpieczeństwa IT, który wdrożył AI do komunikacji z siecią partnerską.
Funkcjonalność asystenta AI
Asystent AI od Barracuda Networks oferuje partnerom możliwość szybkiego i łatwego dostępu do informacji o rozwiązaniach firmy, programie partnerskim oraz zasobach dostępnych w portalu. Dzięki temu partnerzy mogą efektywnie wspierać swoich klientów, zyskując dostęp do narzędzi i danych niezbędnych w codziennej pracy.
Jedną z kluczowych funkcji Asystenta AI jest możliwość udzielania odpowiedzi na pytania dotyczące konkretnych produktów w czasie rzeczywistym, dostępne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Dzięki temu partnerzy mogą prowadzić bardziej efektywne rozmowy sprzedażowe zarówno z potencjalnymi, jak i obecnymi klientami.
Wsparcie w procesie sprzedaży
Mateusz Ossowski, CEE Channel Manager w Barracuda Networks, podkreśla, że Asystent AI może nie tylko odpowiadać na pytania, ale także proponować pytania otwierające spotkania sprzedażowe, wymieniać kluczowe korzyści z wdrożenia konkretnych rozwiązań, takich jak Barracuda XDR, oraz wskazywać, które platformy wirtualizacyjne są obsługiwane przez CloudGen Firewall. To narzędzie znacznie ułatwia przygotowania do spotkań i pomaga rozwiać wątpliwości klientów.
Materiały szkoleniowe i zasoby
Asystent AI korzysta z szerokiej bazy materiałów szkoleniowych Barracuda Networks, takich jak Przewodnik po Programie Partnerskim, podręczniki sprzedażowe, karty produktów, e-booki firmowe i inne pliki. Na ich podstawie AI przygotowuje szczegółowe odpowiedzi na zadane pytania, wskazując jednocześnie źródła informacji. Dzięki temu partnerzy nie muszą przeszukiwać wszystkich dostępnych materiałów samodzielnie, co znacznie przyspiesza proces uzyskiwania potrzebnych informacji.
Nowy program partnerski
W grudniu 2023 roku Barracuda Networks uruchomiła nowy program partnerski oparty na zasadzie wspólnego sukcesu. Program wspiera resellerów w zakresie odsprzedaży rozwiązań, oferowania ich w modelu usług zarządzanych (MSP) oraz tworzenia platform marketplace. Oferuje trzy poziomy zaangażowania: Premier, Preferred i Authorized, dostępne dla firm na całym świecie.
Wprowadzenie Asystenta AI do portalu dla partnerów przez Barracuda Networks stanowi istotny krok w kierunku zautomatyzowanego i efektywnego wsparcia partnerów biznesowych. Dzięki zaawansowanym funkcjom opartym na sztucznej inteligencji, partnerzy mogą lepiej przygotować się do spotkań z klientami, szybko uzyskiwać potrzebne informacje oraz korzystać z szerokiej bazy zasobów szkoleniowych. Nowy program partnerski dodatkowo wzmacnia relacje między Barracuda Networks a jej partnerami, wspierając ich na każdym etapie sprzedaży i zarządzania usługami.
