Cyfrowa transformacja biznesu reakcją na nową rzeczywistość

Podobne tematy

Mobilne rewolucje w biznesie – smartfon równie ważny co laptop

Managerowie chcą większego dostępu do danych, przede wszystkim na urządzeniach mobilnych – wynika z ankiety przeprowadzonej na zlecenie firmy...

Szansa nawet na 100 tys. zł. Trwa XXIII edycja konkursu Polski Produkt Przyszłości

Twórcy innowacyjnych produktów i nowatorskich technologii mogą już zgłaszać się do organizowanego przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości i Narodowe...

Teleznachorstwo zamiast telemedycyny. Winne media społecznościowe

Mówi się, że w Polsce mamy 40 mln selekcjonerów piłkarskich i tyle samo lekarzy. Tymczasem okazuje się, że skłonność...

Kilka miesięcy temu, praktycznie z dnia na dzień doświadczyliśmy ograniczenia funkcjonowania wielu sektorów gospodarki w Polsce i na świecie. Nowa rzeczywistość poddała firmy nieoczekiwanej weryfikacji zaawansowania rozwoju cyfrowego i wdrożenia modelu zdalnej. pracy. Zebrane w ostatnich tygodniach wnioski z obserwacji firm technologicznych i doświadczeń klientów z wielu branż, pomagają wskazać kilka aspektów, które są niezbędne do skutecznego prowadzenia firmy w dobie pracy zdalnej i gospodarki „contactless”.

Cyfrowy model biznesowy

Wdrażanie cyfrowego modelu biznesowego w sektorze IT było relatywnie prostym zadaniem. Codzienna praca programistów wymaga przede wszystkim dostępu do stabilnego łącza internetowego, niezależnie od miejsca na świecie. Obserwacja ostatnich doświadczeń klientów z „tradycyjnych” branż pokazuje jednak, że przechodzenie na model zdalny wcale nie jest takim łatwym i oczywistym procesem. Wiele firm świadczących usługi wymagające użycia komputera, pozyskuje klientów i nawiązuje z nimi współpracę w tradycyjny sposób, poprzez osobisty kontakt. W lockdownie takie firmy musiały błyskawicznie zmienić model operacyjny, w tym cały łańcuch dostaw i cykl życia produktu (usługi), a nie wyłącznie sam produkt (usługę). Należy zadbać o usprawnienie procesów sprzedażowych, przedsprzedażowych i posprzedażowych. Przerwanie ciągłości w którymkolwiek z tych elementów oznacza problemy, mimo przygotowania samego produktu (usługi) do zdalnego dostarczenia.

Cyfrowa praca zespołowa

- Reklama -

Obserwacja rynku uczy, że wdrożenie cyfrowego standardu zdecydowanie łatwiej przebiegało w firmach rozproszonych geograficznie lub wcześniej wprowadzających pracę zdalną, gdzie komunikacja zespołowa czy obieg dokumentów już funkcjonowały na najwyższym poziomie. Także popularne „zdalne piątki” były świetnymi polem do weryfikacji czy od strony infrastrukturalnej (komputery, sieć, dostępy) i procesowej, wszystko działa zgodnie z planem, a pracownicy są w stanie realizować swoje podstawowe zadania z domu. Niestety w wielu firmach zdarzało się, że pracownicy na skutek „dziurawej” polityki bezpieczeństwa i braku dostępów, nie mogli pracować zdalnie w takim samym zakresie jak w biurze.

Cyfrowa komunikacja „contactless”

W pracy zdalnej najważniejsze jest zachowanie efektywnej komunikacji w zespołach i utrzymanie wzajemnej motywacji na wysokim poziomie. Trudno jest zastąpić osobisty kontakt wideorozmową, co nie oznacza, że jest to niemożliwe. Przede wszystkim warto zadbać, aby kontakty między pracownikami były częstsze niż podczas pracy w siedzibie. W branży IT standardem są spotkania zwane „daily” lub „stand-upy” organizowane na początku każdego dnia pracy , gdy członkowie zespołu przekazują status co zrobili poprzednio dnia, co planują robić dziś i czy widzą jakieś przeszkody uniemożliwiające pracę. W ten sposób cały zespół błyskawicznie szuka obszarów do współpracy i wzajemnej pomocy. Warto także wykorzystywać takie spotkania do budowania relacji i luźniejszych rozmów, ponieważ gdy wszyscy chodziliśmy do pracy w biurze, poranne pogaduszki w kuchni miały swoją wartość i sens. Drugi koniec ścieżki komunikacji to spotkania całej firmy. Świetnym pomysłem są spotkania podsumowujące tydzień pracy. Ludzie chcą i powinni wiedzieć jak zmienia się sytuacja biznesowa pracodawcy i co dzieje się w innych zespołach. Ponadto ważne decyzje i problemy lepiej jest omawiać podczas takich rozmów niż komunikować się w formie bezdusznego maila. Do komunikacji tekstowej i głosowej najpopularniejszym narzędziem jest Microsoft Teams. Dla zebrań powyżej 100 uczestników wygodnie jest użyć Zoom. O Zoomie w minionych miesiącach napisano już wiele, w tym o jego bezpieczeństwie, ale dobrze skonfigurowane spotkanie w tym programie gwarantuje, że nikt niepowołany nie włączy się do rozmowy.

Cyfrowy obieg dokumentów – firma paperless

W efektywnej pracy zdalnej kluczowy jest także sprawny obieg dokumentów. Oczywiście wciąż występują sytuacje gdzie fizyczna kartka papieru nie zostanie zastąpiona, ale w wielu nowoczesnych firmach ten aspekt jest rozwiązany. Umowy z klientami, zamówienia i faktury we współczesnych firmach już mają formę dokumentu elektronicznego. W rozporządzaniu elektroniczną dokumentacją z pomocą przychodzą liczne systemy DMS (Document Management System). Np. dzięki SharePoint oraz Microsoft Teams sporą część zasobów migruje się do systemu załączania plików w ramach zespołów. W ten sposób z jednego miejsca administratorzy i właściciele zespołów w Teams, w pełni kontrolują dostępy i bezpieczeństwo informacji. Warto również skanować korespondencję papierową, aby jej dalszy obieg wewnątrz organizacji był w pełni cyfrowy. W ten sposób każdy z pracowników ma zdalny dostęp do wszelkich dokumentów. Nie bez znaczenia jest fakt, że Microsoft Teams oraz SharePoint opierają się o chmurę publiczną Microsoft Azure, dzięki czemu pracownicy nie martwią się o wydajność systemu i przestrzeń dyskową serwerów.

Przy podpisywaniu wiążących prawnie dokumentów elektronicznych, powszechnie wykorzystuje się takie platformy jak Zoho Sign, DocuSign czy polskie Autenti. W ten sposób podpisywane są umowy z klientami z zagranicy (np. NDA, umowy o współpracy, umowy ramowe) oraz umowy z partnerami i współpracownikami. Takie narzędzia są niezastąpione przy zdalnych rekrutacjach, które coraz śmielej wchodzą na rynek pracy.

Cyfryzacja to przyszłość biznesu

Nowoczesna firma w XXI wieku musi być ukierunkowana na pełną cyfryzację i dostosowanie codziennych aktywności wewnętrznych i zewnętrznych do nowych okoliczności. Polityka „contactless” i „paperless” stała się już standardem w wielu organizacjach. COVID-19 nieoczekiwanie sprowokował moment powiedzenia „sprawdzam” u progu nowej dekady. W najbliższych latach przekonamy się, które firmy są przygotowane na nową przyszłość, która już nadeszła.

Źródło:ITMAGINATION
- Reklama -

Polecamy

Słabość złotego uderzy najbardziej we frankowiczów

Złoty przeżywa trudny okres. Polska waluta osłabia się szybko. Dotkliwie odczuwają to frankowicze, którzy nie mogą mieć dobrych nastrojów. Po długim okresie konsolidacji wobec euro...

Apple przejął aplikację pozwalającą na słuchanie podcastów jak radia

Apple kupił startup Scout FM, który umożliwia słuchanie podcastów jak stacji radiowych, w tym dzieli je na osobne programy ze względu na poruszaną tematykę. Koncern chce rozszerzyć usługi, żeby skuteczniej konkurować z serwisem Spotify - podała agencja Bloomberga.

Euler Hermes: Luzowanie polityki pieniężnej na rynkach wschodzących to igranie z ogniem?

Pandemia Covid-19 była punktem zwrotnym dla „niekonwencjonalnych” polityk monetarnych na Rynkach Wschodzących (RW), z których kilka zainicjowało programy skupu obligacji państwowych w celu zapobiegania...

Planetę Mars będzie można zobaczyć w rozdzielczości 8K

Marsa będzie można zobaczyć w rozdzielczości 8K - ogłosiła Japońska Agencja Kosmiczna, planująca misję na 2024 r. Materiały w super-rozdzielczości będą zapisane na specjalnym nośniku i przywiezione razem z próbkami gruntu księżyca Marsa - Fobosa.

Globalny rynek BYOD wzrośnie o 31 proc. do 2026 roku

Według raportu „BYOD Security Market - Global Industry Perspective, Comprehensive Analysis and Forecast 2020-2026” esearchAndMarkets.com, globalny popyt na rynek papierów wartościowych BYOD został wyceniony...

W ciągu roku wydatki na sztuczną inteligencję wzrosną o 50%

Jeszcze do niedawna obiecywano nam, że proces twórczy na długo pozostanie domeną człowieka. Wszystko wskazuje na to, że ten, kto tak mówił, będzie musiał...

Gorące tematy

- Reklama -
Używamy plików cookie, aby zapewnić lepszą jakość przeglądania. Kontynuując korzystanie z tej witryny, wyrażasz zgodę na korzystanie z plików cookie.
Używamy plików cookie, aby zapewnić lepszą jakość przeglądania. Kontynuując korzystanie z tej witryny, wyrażasz zgodę na korzystanie z plików cookie.