Sklep internetowy to pomysł na biznes, który w obecnych czasach ma szansę cieszyć się dużym powodzeniem. Pierwsze kroki będą wymagały od nas sporego zaangażowania, czasu i pieniędzy. Musimy zdobyć odpowiednią wiedzę i doświadczenie. W miarę rozwoju naszej działalności zdobędziemy stałych klientów i zyskamy na popularności. Przykładowo możemy zainwestować w internetowy sklep z zagraniczną chemią gospodarczą lub kosmetykami. O czym należy pamiętać podczas zakładania takiego biznesu?
Własny sklep internetowy – pierwsze kroki
Rozpoczynając budowę sklepu warto zbadać konkurencję. Przyjrzyjmy się jak wygląda asortyment, ceny i promocje w podobnych sklepach internetowych. Zwróćmy uwagę w jaki sposób konkurencja dba o swoich klientów i promuje swoją działalność. Gdy już będziemy zorientowani na rynku, możemy zacząć tworzyć nasz sklep. To wymaga od nas przestrzegania kilku ważnych kwestii.
Nazwa, domena i wymagania prawne
Działalność naszego sklepu wymaga wyboru domeny internetowej i nazwy, która będzie kojarzyła się z tematyką proponowanego przez nas asortymentu. Niezbędną kwestią jest stworzenie czytelnego dla użytkowników regulaminu, w którym zawarte będą wszelkie informacje związane m.in. z zakupami, reklamacjami i wysyłką w naszym sklepie. Musimy zadbać o ochronę danych osobowych naszych klientów (tzw. certyfikat SSL szyfrujący dane klienta, które spływają do sklepu).
Wygląd i nawigacja po sklepie
Nasz sklep powinien być dostosowany nie tylko dla użytkowników komputerów, ale także pod urządzenia mobilne. To będzie udogodnieniem dla klientów, którzy chcą zrobić zakupy przez telefon. Sklep powinien mieć intuicyjne menu i widoczne zakładki typu kontakt i polityka prywatności. Zadbajmy o widoczne i konkretne kategorie produktów oraz o kwestie wizualne naszego sklepu. W końcu będzie on naszą wizytówką.
Współpraca z hurtownią
Chcąc zaopatrzyć nasz sklep w najlepszej jakości asortyment, musimy znaleźć hurtownię cieszącą się dobrą opinią. Na przykładzie sklepu z chemią gospodarczą taką hurtownią będzie EDG – (https://b2b.europedg.pl/). Hurtownie jak EDG dbają o to, aby w ich ofercie znajdował się szeroki wybór wysokiej jakości produktów, których skład jest stale dopracowywany przez producentów tak, aby nadążyć za najnowszymi potrzebami konsumentów. Zagraniczna chemia dostępna w ofercie hurtowni EDG cieszy się popularnością w Polsce od wielu lat. Pomysł sprzedaży tych produktów we własnym sklepie może przyciągnąć ciekawość klientów, którzy do tej pory nie mieli dostępu do tego rodzaju chemii.
Hurtownia powinna wywiązywać się z terminów dostaw. Niezwykle istotne w prowadzeniu własnego biznesu jest utrzymanie współpracy nie tylko z godną zaufania hurtownią, ale także firmą kurierską. Dzięki temu możemy zaopatrywać nasz sklep w asortyment zgodny z aktualnymi trendami na rynku i nie martwić się o ich wysyłkę.
Zdjęcia i opisy produktów
Tak jak zostało to wspomniane wcześniej, sklep będzie naszą wizytówką. Gdy już zadbamy o odpowiedni asortyment, zadbajmy o jego prezentację. Na stronie sklepu powinny znajdować się wyraźne zdjęcia oferowanych przez nas produktów oraz szczegółowe informacje o ich składzie i właściwościach. Dobrym pomysłem jest możliwość wystawiania recenzji i wskazywanie dostępności towaru, co będzie wzbudzało zaufanie klientów.
Promocje i płatności w sklepie
Płatności w sklepie internetowym powinny być dostosowane do najchętniej wybieranych przez klientów sposobów. Tak, jak dbamy o ochronę danych osobowych naszych klientów – zadbajmy o bezpieczeństwo transakcji.
Na początku działalności możemy spróbować swoich sił w reklamowaniu naszego sklepu w mediach społecznościowych. Możemy informować na bieżąco o nowościach i rabatach w naszym sklepie. Dobrym pomysłem jednak jest skorzystanie z usług agencji marketingowej, która może zaproponować nam konkretny sposób promocji i reklamy. To pomoże nam przyciągnąć klientów i promować naszą działalność.