Tylko 41% Polaków deklaruje zaufanie do sztucznej inteligencji – wynika z najnowszego raportu KPMG „Sztuczna inteligencja w Polsce. Krajobraz pełen paradoksów”. To wynik niższy niż globalna średnia (46%), ale jednocześnie nie oznacza braku otwartości. Aż 77% badanych akceptuje obecność AI w codziennych zadaniach, co pokazuje, że technologia stopniowo oswaja społeczeństwo – choć niekoniecznie budzi entuzjazm.

Zaufanie do sztucznej inteligencji w Polsce ma dziś bardziej pragmatyczny charakter. Użytkownicy nie pytają już, czy AI warto rozwijać, lecz na jakich zasadach. Według raportu, aż 89% respondentów uznaje prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych za kluczowy warunek zaufania, a 86% domaga się stałego monitorowania dokładności systemów. Dla 85% ważna jest też możliwość interwencji człowieka w przypadku błędnych decyzji AI.

“Widać tu przesunięcie akcentów – od zachwytu nad możliwościami AI w stronę dojrzałej refleksji nad ryzykiem i warunkami jej stosowania.”– komentuje Leszek Ortyński, lider ds. AI i Data Science w KPMG Polska.

Zaufanie do uczelni, rezerwa wobec państwa

Zaufanie do instytucji rozwijających AI w dużej mierze zależy od ich misji. Największą wiarygodnością cieszą się uczelnie i ośrodki badawcze – postrzegane jako działające w interesie publicznym. W sektorze prywatnym obraz jest bardziej zróżnicowany: duże firmy technologiczne oceniane są z umiarkowanym zaufaniem, ale wyżej niż w wielu krajach rozwiniętych.

Największy deficyt zaufania dotyczy sektora publicznego. 45% Polaków nie wierzy, że instytucje państwowe wykorzystują AI w najlepszym interesie społecznym. To ważny sygnał w kontekście planowanych wdrożeń sztucznej inteligencji w administracji – od analizy danych po automatyzację decyzji. Eksperci KPMG podkreślają, że współpraca rządu z ośrodkami naukowymi może pomóc w odbudowie wiarygodności i transparentności takich działań.

Edukacja i kompetencje cyfrowe jako warunek rozwoju

Raport zwraca uwagę na rosnące znaczenie edukacji w kontekście zaufania do AI. Polacy coraz częściej oczekują nie tylko bezpiecznych technologii, ale także możliwości zrozumienia, jak działają. Według badań OECD, kraje o wyższym poziomie kompetencji cyfrowych wykazują większe zaufanie do automatyzacji i algorytmów. W Polsce – gdzie 44% dorosłych deklaruje brak pewności w ocenie wiarygodności informacji online – edukacja cyfrowa może stać się kluczem do bardziej świadomej adopcji AI.

Od hype’u do odpowiedzialności

Choć poziom zaufania do sztucznej inteligencji w Polsce pozostaje umiarkowany, rośnie świadomość, że AI to nie tylko innowacja, ale i odpowiedzialność. Firmy i regulatorzy stają dziś przed zadaniem zbudowania modelu, w którym rozwój technologii będzie oparty na przejrzystości, prawach użytkowników i ciągłym audycie algorytmów.

Jeśli uda się utrzymać ten kierunek, polski rynek AI może rozwijać się wolniej niż w krajach o wyższym zaufaniu, ale – jak pokazują dane KPMG – na solidniejszych i bardziej społecznie akceptowanych fundamentach.