Prowadzisz sklep internetowy lub zastanawiasz się nad jakiem otwarciem? Dobrze trafiłeś, poprosiliśmy o opinię Dawida Bugajskiego – radcę prawnego z serwisu ProKonsumencki.pl , który tłumaczy dlaczego warto mieć regulamin sklepu internetowego przygotowany przez profesjonalistę, a tym samym uniknąć zbędnych kosztów oraz stresu. Zapraszamy do lektury.
Regulamin sklepu = obowiązek, który warto przekuć na naszą korzyść
Z regulaminem sklepu jest jak z ubezpieczeniem mieszkania – na co dzień, nie odczuwasz potrzeby jego posiadania, ale w pewnym momencie potrafi ono zaoszczędzić sporo pieniędzy i nerwów. W odróżnieniu jednak od ubezpieczenia mieszkania prowadząc sklep internetowy masz prawny obowiązek posiadania regulaminu sklepu internetowego.
Regulamin sklepu to prawne sercu Twojego internetowego biznesu, które pozwala Ci z jednej strony spełnić wymagane prawem obowiązki informacyjne, a z drugiej może pozwolić zabezpieczyć Twój interesy. Dlaczego zatem warto posiadać dobrze przygotowany regulamin sklepu internetowego? Odpowiadamy poniżej:
- dobry regulamin sklepu zabezpiecza interesy sprzedawcy przed klauzulami niedozwolonymi i karami ze strony UOKiK w związku z ich posiadaniem (sięgają nawet do 10% przychodów);
- regulamin sklepu powinien oszczędzić czasu sprzedawcy na wskazywanie klientom podstaw reklamacji, czy odstąpienia od umowy;
- dobrze przygotowany regulamin zmniejsza koszty reklamacji i zwrotów – podanie wymaganych prawem informacji pozwala uniknąć ponoszenia dodatkowych kosztów
- regulamin sklepu może ograniczyć lub nawet wyłączyć odpowiedzialność sprzedawcy wobec klientów biznesowych – są to wymierne korzyści, które pozwalają zmniejszyć ryzyko odszkodowań np. z tytułu rękojmi za wady produktu;
- aktualny z przepisami regulamin zwiększa pewność prowadzonego biznesu oraz zwiększa zaufanie klientów chroniąc jednocześnie przed karami ze strony UOKiK
Podsumowanie
Mamy nadzieje, że te kilka argumentów przekonało Cię, że regulamin sklepu to jedna z form zabezpieczenia Twojego biznesu – w przypadku sklepu internetowego, jest to jedna z głównych form. Pamiętaj jednak aby poza samym regulaminem zadbać także o sam audyt sklepu i zgodność ścieżki zakupowej z regulaminem – tak aby uniknąć wątpliwości co do odpowiedniego związania klienta Twoim regulaminem.