Sztuczna inteligencja wkracza do firm z impetem. Jak wynika z najnowszego raportu Microsoft Work Trend Index, aż 84% liderów biznesowych w Polsce planuje w ciągu najbliższych 12–18 miesięcy wdrożyć tzw. agentów AI, czyli wyspecjalizowane narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, które wspierają pracowników w realizacji zadań. W niektórych organizacjach agenci już dziś przejmują rutynowe obowiązki, umożliwiając zespołom skupienie się na działaniach kreatywnych i strategicznych.
„Aby w pełni wykorzystać możliwości sztucznej inteligencji, kluczowe jest zrozumienie, jak efektywnie z niej korzystać. Dlatego w Microsoft nie tylko tworzymy technologię, ale także inwestujemy w rozwój wiedzy i umiejętności. Wspólnie z naszymi partnerami realizujemy kompleksowy program szkoleniowy, w ramach którego chcemy zaopatrzyć milion Polek i Polaków w umiejętnościami związane z AI” – powiedział Łukasz Foks, dyrektor ds. inicjatywy AI Skills w Microsoft.
Zmiana nie dotyczy wyłącznie technologii, lecz modelu pracy jako takiego. Pojawia się nowy typ organizacji – tzw. „firmy-pionierzy” – które łączą ludzi i AI w zespoły hybrydowe. Pracownicy współpracują z agentami niemal jak z kolegami z zespołu, delegując im zadania i kontrolując ich efekty. Już 44% badanych użytkowników AI w Polsce przyznaje, że częściej sięga po pomoc sztucznej inteligencji niż współpracownika – głównie ze względu na jej dostępność i szybkość działania.
Zyski z takiej transformacji są zauważalne. W firmach, które wcześniej wdrożyły agentów AI, 55% pracowników deklaruje, że mogą wykonywać więcej zadań i mają większe poczucie sensu pracy. Efektywność, elastyczność i tempo działania rosną – co w obecnych realiach gospodarczych przekłada się na przewagę konkurencyjną.
Ale tempo wdrażania AI wyprzedza przygotowanie ludzi. Tylko 30% pracowników w Polsce deklaruje, że dobrze rozumie, czym są agenci AI i jak z nimi pracować. To mniej niż połowa odsetka deklarowanego przez menedżerów (59%). Ta luka kompetencyjna już dziś staje się jednym z największych wyzwań.
Microsoft próbuje odpowiedzieć na ten problem, uruchamiając programy szkoleniowe, jak AI Heroes, który w tydzień przyciągnął ponad 15 tys. osób. Kluczowa będzie jednak skala – bo choć narzędzia AI są już dostępne, to bez odpowiedniego przygotowania ludzi trudno będzie wykorzystać ich potencjał.
AI w polskich firmach przestaje być eksperymentem – staje się standardem. W 2025 roku firmy nie będą się już zastanawiać, czy wdrażać agentów AI, ale jak szybko to zrobić. Jednak bez masowego podnoszenia kompetencji – zarówno wśród liderów, jak i pracowników – ta transformacja może ugrzęznąć w miejscu. Kompetencje cyfrowe i gotowość do pracy z AI stają się dziś walutą konkurencyjności.
„Widzimy, że Polacy chcą wiedzieć, jak sztuczna inteligencja działa i w jaki sposób można ją wykorzystywać do zwiększenia własnej efektywności w pracy i życiu codziennym. Nasze inicjatywy szkoleniowe cieszą się ogromnym zainteresowaniem. Przykładem jest platforma AI Heroes, do której tylko w 7 dni od uruchomienia zarejestrowało się już ponad 15 tysięcy osób” – dodaje Łukasz Foks.
