Działy HR stają przed podwójnym wyzwaniem: muszą nie tylko pozyskiwać najlepsze talenty, ale również adaptować najnowsze narzędzia, by robić to skutecznie. Sztuczna inteligencja i automatyzacja rewolucjonizują branżę, ale czy ich celem jest zastąpienie człowieka? Wręcz przeciwnie.

Nowoczesny HR to historia o symbiozie, w której technologia staje się potężnym narzędziem w rękach stratega – człowieka.

Nowy podział ról w nowoczesnym HR

Automatyzacja redefiniuje zadania w HR, tworząc klarowny i logiczny podział obowiązków. AI i algorytmy przejmują zadania operacyjne, analityczne i powtarzalne, pozwalając specjalistom skupić się na tym, co ludzkie: budowaniu relacji, kreatywnym rozwiązywaniu problemów i tworzeniu strategii talentów, która realnie wspiera biznes. To ewolucja roli, a nie jej eliminacja.

Gdzie AI realnie wspiera HR? Fundament oparty na danych

Zanim przejdziemy do strategicznych korzyści, warto zrozumieć, gdzie technologia już dziś przynosi największą wartość. Sztuczna inteligencja jest mistrzem w przetwarzaniu ogromnych zbiorów informacji, co czyni ją idealnym wsparciem w zadaniach, które do tej pory pochłaniały lwią część czasu zespołów HR.

“Automatyzacja procesów HR w IT wspierana przez AI usprawnia głównie zarządzanie danymi pracowniczymi, monitorowanie wyników, tworzenie notatek i korelowanie różnych źródeł danych.” – mówi Karol Wasilewski, Head of Recruitment w RITS

To właśnie ten solidny fundament – uporządkowane i inteligentnie przetworzone dane – pozwala na podejmowanie lepszych, bardziej świadomych decyzji na wyższych szczeblach.

Rekrutacja z AI: Szansa na efektywność i ryzyko dla kompetencji

Rekrutacja jest jednym z pierwszych obszarów, w których AI pokazało swoje możliwości. Analiza tysięcy CV w kilka minut czy wstępna ocena dopasowania kulturowego to ogromne wsparcie, ale niesie ze sobą również pewne ryzyko.

“AI może także oceniać CV pod kątem wymagań, jednak korzystanie wyłącznie z AI może mocno ograniczać kompetencje rekrutera, jeśli nie zadbamy o nie w inny sposób. (…) Dopasowanie kulturowe za pomocą AI jest pomocne przy analizie wzorców komunikacji i preferencji, co wspiera rekrutację i zmniejsza rotację. Jednak AI nie jest w stanie ocenić subtelnych kompetencji miękkich i niuansów kulturowych, więc człowiek pozostaje niezbędny.” – podkreśla Karol Wasilewski, Head of Recruitment w RITS

Technologia może nam powiedzieć, czy kandydat spełnia kryteria techniczne, ale tylko człowiek jest w stanie ocenić, jak będzie współpracował z zespołem, jak poradzi sobie z presją i czy jego wartości są zbieżne z kulturą firmy. Nadmierne poleganie na maszynie może uśpić najważniejszy zmysł rekrutera – intuicję popartą doświadczeniem.

Największa wartość automatyzacji: Czas na człowieka

Najważniejszą korzyścią, jaką daje automatyzacja, nie jest więc sama technologia, ale zasób, który dzięki niej odzyskujemy – czas. Czas, który można przeznaczyć na działania o najwyższej wartości dodanej.

“Narzędzia automatyzujące odciążają zespoły HR, realizując powtarzalne zadania, tym samym pozostawiając czas na kreatywne spotkania i budowanie relacji, co zwiększa motywację, a pracownicy mają więcej przestrzeni na konstruktywne zadania.” –  mówi Karol Wasilewski, Head of Recruitment w RITS

Gdy algorytm planuje spotkania, rekruter może skupić się na przygotowaniu do rozmowy. Gdy system analizuje dane, HR Business Partner może poświęcić czas na rozmowę z liderem o strategii rozwoju jego zespołu. To właśnie w tych interakcjach kryje się prawdziwa wartość HR.

Idealna równowaga – człowiek jako strateg, AI jako wykonawca

Rewolucja AI w HR nie prowadzi do świata bez ludzi. Wręcz przeciwnie, tworzy środowisko, w którym ludzkie kompetencje – empatia, myślenie strategiczne, kreatywność i budowanie relacji – stają się cenniejsze niż kiedykolwiek wcześniej.

“Podsumowując, AI przejmuje zadania operacyjne/powtarzalne, a ludzie pełnią funkcje doradcze i strategiczne, łącząc efektywność z zachowaniem ludzkiego wymiaru.” – podsumowauje Karol Wasilewski

Ostatecznym celem jest inteligentna symbioza: efektywność maszyn połączona z mądrością i strategicznym spojrzeniem człowieka. To przyszłość HR, która dzieje się na naszych oczach.