Po roku od przejęcia VMware przez Broadcom, firma ogłosiła istotną zmianę w strategii obsługi swoich klientów. Początkowo Broadcom zapowiedział, że będzie osobiście obsługiwał 2000 największych klientów VMware. Teraz jednak ogranicza tę liczbę do 500, koncentrując się na najbardziej dochodowych firmach.
Decyzja ta została ogłoszona w ciszy podczas wydarzenia VMware Explore i potwierdzona przez The Register. Broadcom wyjaśnia, że zmiana ma na celu utrzymanie kluczowych, dużych klientów oraz zachęcenie ich do zakupu pełnego pakietu rozwiązań VMware. Mniejsze firmy będą musiały korzystać z usług partnerów, a dla nich przestawienie portfela oznacza wyższe koszty licencjonowania i obowiązkowe pakiety.
Zmiana ta jest odzwierciedleniem kursu, jaki obrał VMware pod nowym zarządem Broadcom. Firma skupiła się na maksymalizacji zysków z największych graczy na rynku, licząc na to, że przyciągnie ich pełną ofertą. Choć przychody VMware nieznacznie spadły, inwestorzy doceniają obniżenie kosztów operacyjnych, co z kolei może sprzyjać dalszemu wzrostowi finansowemu.
Zmiana polityki może prowadzić do trudnych decyzji dla wielu firm, których licencje VMware wygasają. Broadcom nie daje wiele czasu na rozważenie alternatyw, co stawia przed klientami dylemat: zostać z VMware, czy przejść do konkurencji, takiej jak Dell czy Nutanix. Na razie jednak nie widać masowego odpływu użytkowników, choć temat ten wciąż budzi emocje.