42% polskich prezesów przewiduje, że generatywna sztuczna inteligencja (AI) przyczyni się do wzrostu rentowności ich firm w ciągu najbliższych 12 miesięcy – wynika z 28. edycji globalnego badania CEO Survey przeprowadzonego przez PwC. Na świecie ten odsetek jest jeszcze wyższy i wynosi 49%. Równocześnie 44% liderów w Polsce i 40% globalnie nie spodziewa się znaczących zmian w rentowności w wyniku wdrożenia AI.
Mimo stosunkowo wysokich oczekiwań wobec wpływu AI na rentowność, zaufanie do tej technologii jako narzędzia wspierającego rozwój firm pozostaje ograniczone. W Polsce jedynie 15% liderów wyraża zaufanie do AI, podczas gdy globalnie ten odsetek wynosi 33%.
Wyzwania i bariery wdrożenia AI w Polsce
Raport PwC zwraca uwagę na wyraźne luki w adopcji AI w Polsce w porównaniu do globalnych standardów. Polskie firmy mierzą się z wyzwaniami związanymi z kosztami wdrożenia technologii oraz ograniczoną dostępnością talentów specjalizujących się w AI. Dodatkowo, skala inwestycji w AI w Polsce jest mniejsza i bardziej zachowawcza niż na świecie.
W Polsce dominują ostrożne podejście oraz ograniczone projekty pilotażowe, podczas gdy na świecie firmy częściej inwestują w zaawansowane rozwiązania AI. Największe postępy w Polsce odnotowano w sektorze handlu detalicznego oraz finansowym, natomiast branże takie jak produkcja czy sektor publiczny wykazują znacznie mniejszą adopcję tej technologii.
Oczekiwania wobec efektywności i zatrudnienia
Pomimo wyzwań, polscy liderzy wdrażający AI spodziewają się pozytywnych rezultatów. 27% z nich ocenia, że sztuczna inteligencja zwiększy przychody ich firm w ciągu najbliższego roku (wobec 32% na świecie), a 46% przewiduje wzrost efektywności czasu pracy pracowników (56% globalnie).
Jednak AI może również wpłynąć na zatrudnienie. 14% polskich prezesów przewiduje spadek zatrudnienia, podczas gdy 68% nie oczekuje zmian, a jedynie 11% liczy na wzrost liczby pracowników. Globalnie te wskaźniki kształtują się na poziomie odpowiednio 13%, 65% i 17%.
Klucz do sukcesu: rozwój data governance i edukacja liderów
Raport PwC podkreśla, że aby w pełni wykorzystać potencjał AI, polskie firmy muszą skupić się na rozwoju zarządzania danymi (data governance), edukacji liderów oraz budowie kompetencji technologicznych. Tylko solidne fundamenty w zakresie zarządzania danymi umożliwią organizacjom osiąganie wyników porównywalnych z globalnymi liderami.
Ponadto kluczowe będzie inwestowanie w integrację technologii cyfrowych z procesami biznesowymi, co może przynieść szybkie korzyści w postaci zwiększenia efektywności operacyjnej oraz poprawy obsługi klienta.
Polska na rozdrożu AI
Wyniki badania PwC pokazują, że polskie firmy mają świadomość potencjału AI, jednak potrzebują większej odwagi i inwestycji, aby w pełni wykorzystać możliwości, jakie oferuje ta technologia. Kluczem do sukcesu będzie edukacja liderów, rozwój kompetencji technologicznych oraz strategiczne inwestycje w rozwiązania AI.
