Pokolenie Z szuka pracy inaczej, niż sądzą firmy
Pokolenie Z spędza dużo czasu w mediach społecznościowych, ale ofert zatrudnienia nadal szuka głównie w miejscach stworzonych do rekrutacji. Dla pracodawców oznacza to, że efektowna komunikacja może przyciągnąć uwagę, lecz…
Pokolenie Z szuka pracy inaczej, niż sądzą firmy
Pokolenie Z nie odrzuca tradycyjnych kanałów rekrutacji, lecz oczekuje od nich większej przejrzystości i szybkości. O wyborze oferty coraz częściej decydują nie atrakcyjne hasła, ale jasno podane wynagrodzenie, godziny pracy i prosty sposób aplikowania.
Chmura nie zawsze obniża koszty. Kiedy rachunek zaskakuje CFO?
Chmura miała uwolnić firmy od kupowania infrastruktury na zapas. W wielu organizacjach przyniosła jednak rachunek, którego wysokość trudno przewidzieć i powiązać z wynikami biznesowymi. Problem nie polega na tym, że…
CX i automatyzacja: gdzie kończy się oszczędność, a zaczyna ryzyko?
Automatyzacja obsługi klienta łatwo poprawia wyniki contact center: skraca rozmowy, przejmuje część zgłoszeń i ogranicza zapotrzebowanie na pracę agentów. Problem zaczyna się wtedy, gdy firma mierzy koszt kontaktu, ale nie…
Modernizacja IT bez utraty kontroli. Jak wybrać partnera
Modernizacja infrastruktury nie zaczyna się od wyboru technologii, lecz od dobrego rozpoznania potrzeb biznesu, ryzyk…
Architektura korporacyjna wraca do łask dzięki AI
Firmy kupiły modele, asystentów i agentów AI szybciej, niż uporządkowały procesy, dane i systemy, z których te narzędzia mają korzystać. Dlatego architektura korporacyjna wraca do centrum uwagi — nie jako zbiór diagramów, lecz warunek przejścia od efektownych pilotaży do automatyzacji…
