call center
Sztuczna inteligencja w contact center to… fakt
Sztuczna inteligencja, machine learning i wysysanie soków z big data w call center… brzmi jak…
Sztuczna inteligencja czyta ze zrozumieniem
Mimo rosnącej popularności treści wideo oraz fotograficznych portali społecznościowych, takich jak Instagram, dane tekstowe wciąż…
Joanna Wcisło: z Netii do Stanusch Technologies
Joanna Wcisło objęła stanowisko Chief Commercial Officera w Stanusch Technologies. To należąca do Kulczyk Investments…
Hałas w miejscu pracy – jak sobie z nim poradzić?
73 proc. klientów woli rozmawiać z konsultantem, aby uzyskać odpowiedzi na nurtujące ich pytania. Dlatego,…
Sztuczna inteligencja i obsługa klienta
Według badań przeprowadzonych przez firmę analityczno-doradczą Gartner do 2020 roku 85 proc. kontaktów między konsumentem,…
5 kroków do przygotowania skutecznej strategii Business Continuity Planning
Awarie są uniwersalnym zjawiskiem. Paraliż systemów biletowych na lotniskach, brak zasilania oraz awaria systemów chłodzących,…
Architektura aplikacyjna w bankach
Nie da się ukryć, że w dobie cyfryzacji przed największymi wyzwaniami staje sektor bankowy: bezpieczeństwo…
Od dziś leasing na Allegro
Przedsiębiorcy mogą już wygodnie wziąć zakupione na Allegro produkty w leasing. Allegro wychodzi naprzeciw ich…
Współczesna opowieść o Mistrzu i Uczniu – czyli dlaczego mentoring zawojował polski biznes
Żyjemy w czasach, w których bardziej od pieniędzy cenimy w pracy dobre relacje międzyludzkie. Przyjacielska…
Marketing wsparciem dla IT
Jako klienci jesteśmy codziennie wręcz zalewani falą materiałów reklamowych. Wiadomości sms, e-maile, banery i komunikaty…